Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Airco Mart respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG). In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
Airco Mart is een onderneming gespecialiseerd in de installatie, het onderhoud en de reparatie van airconditioningsystemen voor particulieren en bedrijven in de regio Rotterdam en omgeving. Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke: • Naam: Airco Mart • KvK-nummer: 87641208 • Adres: 's-Gravenweg 534a, 3065 SG Rotterdam • E-mail: info@aircomart.nl • Telefoon: 06-417 88 304
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt via ons contactformulier, offerteformulier of direct via telefoon of e-mail. Het gaat om de volgende categorieën: Contactgegevens • Naam • Telefoonnummer • E-mailadres • Adres en/of postcode Projectgegevens • Type dienst (installatie, onderhoud, reparatie, advies) • Type pand (woning, appartement, bedrijf) • Gewenst merk en budgetindicatie • Aanvullende opmerkingen of wensen Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens of BSN-nummers).
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden: a) Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) Het verwerken van uw aanvraag, het opstellen van een offerte, het plannen van een installatie of servicebeurt, en de afwikkeling van de opdracht. b) Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) Klantcommunicatie, administratie en het bijhouden van klanthistorie ten behoeve van service en garantie. Wij verwijzen u altijd naar uw rechten (zie artikel 6). c) Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) Fiscale bewaarplicht van facturen en financiële gegevens op grond van de Nederlandse belastingwetgeving (7 jaar). Wij gebruiken uw gegevens niet voor profilering, geautomatiseerde besluitvorming of direct marketing zonder uw toestemming.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij hanteren de volgende bewaartermijnen: • Offerteaanvragen die niet leiden tot een opdracht: maximaal 1 jaar na de aanvraag. • Klant- en opdrachtgegevens (actieve relaties): zolang de zakelijke relatie duurt, plus maximaal 2 jaar daarna voor eventuele garantieclaims. • Facturen en financiële administratie: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht (art. 52 AWR). • E-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar, tenzij de inhoud valt onder de fiscale bewaarplicht. Na het verstrijken van deze termijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Verwerkers waarmee wij samenwerken: • Strato AG (Duitsland) — voor zowel de hosting van onze website als het verzenden van formulierberichten via beveiligde SMTP. Strato is een Europese aanbieder die voldoet aan de AVG. Met alle verwerkers zijn of worden verwerkersovereenkomsten gesloten conform art. 28 AVG. Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zonder passende waarborgen.
6. Uw rechten als betrokkene
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: • Recht op inzage (art. 15 AVG): U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken. • Recht op rectificatie (art. 16 AVG): U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren. • Recht op verwijdering (art. 17 AVG): U kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid"), tenzij wij een wettelijke bewaarplicht hebben. • Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG): U kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken. • Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): U kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen. • Recht van bezwaar (art. 21 AVG): U kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. U kunt uw verzoek richten aan: info@aircomart.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren alvorens uw verzoek te behandelen.
7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder meer: • Versleutelde verzending van formuliergegevens via HTTPS (TLS). • Toegang tot klantgegevens beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun functie. • Gebruik van beveiligde e-mailverbindingen (SSL/TLS via Strato SMTP). Indien er ondanks onze maatregelen een datalek optreedt waarbij uw rechten worden geschaad, zullen wij dit — indien wettelijk vereist — melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en u hierover informeren.
8. Cookies en tracking
Onze website maakt momenteel geen gebruik van analytische of tracking cookies. Wij plaatsen alleen functioneel noodzakelijke cookies die geen persoonsgegevens bevatten (zoals taalinstellingen). Mocht u in de toekomst tracking- of marketingcookies tegenkomen op onze website, dan zullen wij u vooraf om toestemming vragen conform de Telecommunicatiewet (art. 11.7a) en de AVG.
9. Klacht indienen
Heeft u een klacht over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via info@aircomart.nl. Wij lossen het graag op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: Autoriteit Persoonsgegevens Postbus 93374 2509 AJ Den Haag www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in onze diensten of wetgeving. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen.
Vragen over dit privacybeleid? Neem gerust contact op.
Contact opnemen